Ejemplo de carta de reclamación sobre un producto
A menudo recojo las recetas de la farmacia en nombre de mi abuela, la señora Elaine Bingham. En esta ocasión había dos recetas: una de 10 x 50 mg de Kendomol y otra de 50 x 100 mg de Leoprone. Me atendieron rápidamente aunque parecía que sólo había un farmacéutico de guardia. Sin embargo, al salir vi que me habían dado 500 mg de Kendomol. Esto es diez veces más fuerte de lo que pedía la receta.
Si no me hubiera dado cuenta de la diferencia entre la receta y los comprimidos reales, mi abuela podría haber tomado una peligrosa sobredosis de Kendomol. Me preocuparía si volviera a recibir recetas en Eden Hill.
El farmacéutico se disculpó y corrigió el error, pero quería llamar su atención. Creo que ocurrió porque no había suficiente personal de guardia. Entiendo que los errores ocurren, pero es necesario que haya un mínimo de dos farmacéuticos en todo momento para que se puedan comprobar todas las recetas.
En primer lugar, compré ropa y había una etiqueta con un 50% de descuento en el precio. El precio original era de cincuenta dólares, así que con el descuento, esperaba que fueran veinticinco dólares, pero al final, ¡eran cien dólares! ¿Quería decir un descuento del 200%?
Tarea de la carta de reclamación
Una estrategia que a menudo se pasa por alto es la de conocer a su vecino, si es que aún no tiene buena relación con él. Incluso si se ha producido un problema, intente conocer a su vecino antes de presentar la queja. Preséntese. Hable de temas generales de interés. Unas semanas después, plantee su queja.
Si el problema se repite, (como el ruido nocturno) inicie un registro de seguimiento. Anote la fecha, lo que ocurre y cualquier otra observación que pueda ser útil. Puede que descubra que el problema no es tan frecuente como pensaba. En cualquier caso, un registro claro le ayudará a documentar su caso para la policía o los tribunales, si llega a ese punto. También le ayudará a hablar con su vecino.
Hablar con tu vecino de forma agradable puede ser todo lo que necesitas para llegar a una solución mutuamente aceptable. Recuerde que es poco probable que los gritos convenzan a la otra persona. Recuerde también que la persona puede no reconocer su punto de vista de inmediato, pero puede cambiar su comportamiento o abordar el problema más tarde (una vez que haya reflexionado).
Ejemplo de carta de reclamación formal
Los animales que causan molestias pueden tener un impacto en sus vecinos del que usted puede no ser consciente. Los perros son el animal más común que provoca quejas por ruidos de animales. Los perros tienden a ladrar cuando sus dueños no están en casa, lo que también puede ser en momentos en que alguien con un niño pequeño está durmiendo, o cuando alguien está trabajando o tratando de disfrutar de su patio trasero. Las primeras horas de la mañana, las últimas horas de la noche, las ocurrencias prolongadas o repetitivas son las quejas más comunes que se reciben, pero otros tipos de ruido podrían constituir una infracción. No hay ningún momento del día en el que se permita a un animal crear molestias. A veces, los propietarios de animales se han acostumbrado tanto a sus mascotas que no son conscientes de que el ruido que hacen puede ser molesto para los demás.
Intente hablar con su vecino para saber cuándo le molesta su mascota. Vea si hay alguna manera de evitar las cosas que hacen que su mascota cree las molestias, como cambiar la hora en que se deja salir a los perros, no dejarlos sin supervisión, etc. Dale a tu vecino un número de contacto para que llame si tus animales hacen demasiado ruido.
Una carta de reclamación de compras en línea
En los últimos tres meses, cinco viviendas de nuestra zona han sido objeto de robos. Como pueden imaginar, estamos muy preocupados por esta tendencia y esperamos que nos ayuden. Todos los robos se han producido en las noches de los fines de semana, cuando muchos de nosotros asistimos a los partidos de béisbol del instituto o a otras actividades de la comunidad. Varios de nosotros nos hemos reunido para organizar un programa de vigilancia del barrio, pero creemos que necesitamos más ayuda de la que podemos reunir solos. Creemos que aumentar las patrullas policiales en estos momentos vulnerables y que los voluntarios permanezcan en el barrio algunas noches podría ayudar. En cualquier caso, necesitamos aprender a proteger mejor nuestros hogares. Nos gustaría programar una reunión vecinal en la que usted o su representante pudieran discutir las medidas que deberían tomarse. La mayoría de las familias podrían estar representadas en cualquier noche de la semana. ¿Podría indicarnos si esto es posible? Gracias.
Acabo de enterarme de la propuesta del ayuntamiento de construir una nueva calle que conecte el 1600 Sur con la Avenida Maple. Muchos de los residentes y propietarios de pequeños negocios de la zona se oponen rotundamente a dicha construcción. Por ejemplo, más de cien alumnos de primaria tendrían que cruzar esa calle dos veces al día. Entendemos que el ayuntamiento ha propuesto una ruta alternativa en una zona en la que no hay viviendas ni escuelas. Les pedimos encarecidamente que acepten esa propuesta. Creo que el tiempo demostrará lo acertado de esa elección.